有做了首保的车主嘛，问个问题，今天车去做_观致7汽车问答

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有做了首保的车主嘛，问个问题，今天车去做首保，维保手册找不到了，做维保的地方就做不到首保，说的没有手册就不可以做！！真的服气了，给我的解释是认单子不认车，送的保养是送给手册的，不是送给车。。有这种送发嘛？

观致7 首保

2022-04-13 赞

回答 · 6

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董方正 2022-04-15

我做首保的时候，不用手册不用钱

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飘荡城市间 2022-04-14

维保手册就是说明书，首保后他会撕掉一页

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jasontong 2022-04-14

你手册吃掉了啊

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dengtong02 2022-04-15

我还想是我吃的，好歹我晓得是我吃的，就是不晓得去哪里…

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首席用户名 2022-04-14

确实需要维保手册！因里面附有维保单，没有维保单，是不能维保的，否则承接保养的直营店拿不到相应的报酬。

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dengtong02 2022-04-16

对呀，他们给我的解释就是这样的，但是我车是从观致买的，车架号是唯一的，咋个不可以喃？

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jkimklkghfdg 2022-04-13

应该可以做，，不然到别‘家店做

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dengtong02 回复 jkimklkghfdg 2022-04-14

对呀，就是不做，没有手册他们没有钱

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jkimklkghfdg 回复 dengtong02 2022-04-14

不会，首保都是免费的

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adam_199 2022-04-13

是说明书吗？

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dengtong02 2022-04-15

没有冲突，就像这个朋友说的，他给我解释就是，没有那个手册，就没有钱……我搞不懂的就是这个，车架号是唯一的，咋个就不可以，必须要手册。

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adam_199 2022-04-14

你投诉撒，这是员工不作为故意刁难！我记得以前车保养是在那本说明书里面，做完保养是会在说明书里写保养记录。但是这只是保管的纸质记录，4s店电脑里还有录存的数据记录。纸质记录并不影响你应该享受的售后权益，因为还有购买记录，车身识别码能证明！就像你购买的产品不会因为保修卡丢失就失去保修的权利，保修是依据产品本身的系列号保修。你是不是跟4s店有冲突才会这样哦？这个完全可以投诉维护自身权益应该有理有据，据你的描述这说法完全站不足脚。